Rückgaberecht

Unsere Garantie gilt für 14 Tage. Sollten seit Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Für eine Rücksendung muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.


Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt der Rücksendung zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der Betrag Ihrer ursprünglichen Kreditkarte oder Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Der Verbuchung einer Rückerstattung geht oft eine Bearbeitungsverzögerung voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@italianscharms.com

Verkaufs- oder Werbeartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufs- oder Aktionsartikel sind leider nicht erstattbar.

Umtausch (sofern zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@italianscharms.com und senden Sie Ihren Artikel an: Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Niederlande


Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an die folgende Postadresse: Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Niederlande

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Diese sind nicht erstattungsfähig.


Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Tracking-Service zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.